Cezeri Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

1. Kapsam

Bu politika NorVolt Enerji ve Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan Cezeri yapay zekâ asistanının Windows uygulaması ile iPhone ve Android telefon uygulamaları (“Cezeri”) için geçerlidir. NorVolt internet sitesi için Gizlilik Politikası, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

2. Temel ilke: verileriniz kendi bilgisayarınızda

Cezeri, işi sizin bilgisayarınızda yapan bir asistandır. Sohbet geçmişiniz, Cezeri’nin sizin hakkınızda tuttuğu hafıza notları, kayıtlı kısayollarınız ve şifre kasanız yalnızca bilgisayarınızda saklanır; NorVolt sunucularına kopyalanmaz. Telefon uygulaması kendi başına veri toplamaz; eşleştirdiğiniz bilgisayardaki Cezeri’ye bağlanan bir kumandadır.

3. NorVolt hesabı

Yapay zekâ özelliklerini kullanmak için bilgisayardaki Cezeri’de bir NorVolt hesabıyla giriş yapılır. Hesap için adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz saklanır. Kredi bakiyeniz ve kullanım kayıtlarınız (tarih, kullanılan model, işlenen metin miktarı ve ücreti) faturalandırma ve kötüye kullanımın önlenmesi için tutulur. Bu kayıtlar sohbet içeriğini içermez.

4. Yapay zekâ istekleri

Cezeri’ye bir iş verdiğinizde, isteğiniz ve işin gerektirdiği bağlam (ör. ekranın o anki görüntüsü veya ilgili dosya içeriği) yanıt üretilmesi için NorVolt üzerinden yapay zekâ hizmeti sağlayıcımıza (üçüncü taraf, ABD) iletilir. NorVolt bu içeriği yalnızca aktarır, saklamaz. Sağlayıcı, ticari hizmet koşulları gereği bu verileri modellerini eğitmek için kullanmaz. Hangi özelliklerin yapay zekâ kullandığı uygulamada belirtilir; uzaktan kontrol (ekranı görme, fare ve klavye, güç düğmeleri) yapay zekâ kullanmaz.

5. Telefon ile bilgisayar arasındaki bağlantı

• Telefon ve bilgisayar aynı ağdayken doğrudan, bilgisayarın sertifikası doğrulanarak şifreli bağlanır; veriler NorVolt’a uğramaz.
• Farklı ağlardayken bağlantı NorVolt üzerinden kurulur. Bu mesajlar eşleştirme anahtarıyla uçtan uca şifrelidir; NorVolt içeriği göremez, yalnızca taşır ve iletildikten sonra kısa sürede siler.
• Eşleştirme bilgisi (bilgisayarın adı, adresi ve anahtar) yalnızca telefonunuzda saklanır. “Bağlantıyı kaldır” ile telefondan silinir.

6. Telefonun izin istediği özellikler

• Mikrofon: yalnızca siz mikrofon düğmesine bastığınızda sesli komutu kaydedip bilgisayarınıza göndermek için.
• Kamera: eşleştirme karekodunu okumak ve isterseniz bilgisayara fotoğraf göndermek için.
• Fotoğraflar ve dosyalar: yalnızca sizin seçtiklerinizi bilgisayarınıza göndermek için.
• Yerel ağ: aynı ağdaki bilgisayarınızı bulmak ve uzaktan açmak için.

Bu izinlerle alınan veriler başka bir amaçla kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Bildirimler

Bildirimlere izin verirseniz telefonunuzun bildirim anahtarı NorVolt hesabınıza kaydedilir. Cezeri bir işi bitirdiğinde ya da onayınızı istediğinde kısa bir özet (ör. “Rapor hazır”) Google Firebase ve Apple üzerinden telefonunuza iletilir. Bildirim içeriği saklanmaz; bildirimleri telefonun ayarlarından kapatabilirsiniz.

Görsel ve video üretimi

Cezeri'den görsel ya da video istediğinizde yazdığınız açıklama ve varsa eklediğiniz referans görsel, üretim için görsel/video üretim hizmeti sağlayıcımıza (üçüncü taraf) iletilir. Üretilen dosya bilgisayarınıza indirilir; sağlayıcıda en az yedi gün kalıp silinebilir. Ücreti üretimden önce size gösterilir ve kredinizden düşülür; üretim başarısız olursa iade edilir.

7. Satın almalar

Telefon uygulamasındaki kredi satın alımları App Store veya Google Play üzerinden yapılır. Ödeme bilgilerinizi NorVolt görmez; satın alımın geçerliliği mağazanın sunucusundan doğrulanır ve kredi NorVolt hesabınıza eklenir. Bir kredi alımı için mağazadan iade istenirse, mağazanın (Apple) iade kararını verebilmesi için o alımdan sonra ne kadar kredi kullanıldığı bilgisi mağazayla paylaşılır; iade onaylanırsa ilgili kredi hesabınızdan düşülür.

8. Uzaktan bağlantı (başka bir bilgisayara)

Başka bir Cezeri kullanıcısının bilgisayarına onun onayıyla bağlandığınızda, oturum süresince ekran görüntüleri ve komutlar NorVolt üzerinden taşınır ve kısa süre içinde silinir. Bu verilerden yalnız oturumun kim tarafından ne zaman açıldığı güvenlik için kayıt altında tutulur.

9. Hata raporları ve reklam

Bilgisayar uygulaması çöktüğünde hatanın teknik özeti (sürüm ve hata izi) sorunu gidermek için NorVolt’a gönderilir; kişisel içerik eklenmez. Cezeri reklam göstermez, sizi uygulamalar veya siteler arasında izlemez ve verilerinizi satmaz.

10. Hizmet sağlayıcılar

• Yapay zekâ hizmeti sağlayıcısı — yapay zekâ yanıtları (ABD)
• Bulut barındırma sağlayıcısı — NorVolt sunucularının barındırılması
• Apple ve Google — uygulama dağıtımı ve satın alma doğrulaması
• Google Firebase ve Apple Push Notification Service — telefon bildirimleri
• Görsel/video üretim hizmeti sağlayıcısı — istediğiniz görsel ve videoların üretimi

11. Saklama süresi ve hesabın silinmesi

Hesap bilgileri ve kullanım kayıtları hesabınız açık kaldığı sürece ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesabınızın ve ona bağlı tüm kayıtların silinmesini info@norvolt.com.tr adresine hesabınızın e-postasından yazarak isteyebilirsiniz; talep en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Bilgisayarınızdaki veriler için Cezeri’yi kaldırmanız yeterlidir.

12. Çocuklar

Cezeri 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek veri toplamaz.

13. Haklarınız ve iletişim

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz. Sorularınız için info@norvolt.com.tr adresinden veya 0 312 428 00 38 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Bu politika güncellendiğinde üstteki tarih değişir.