Site ile onu besleyen sistemi ayrı ayrı değil, birlikte kuruyoruz. Sipariş siteden girer, stok ESA'da düşer, geciken iş OpsMind'dan sorumlusuna yazılır. Arayüz kadar arkası da çalışır.
Çoğu site projesi ön yüzde biter. Tasarım güzeldir, açılış hızlıdır — ama sipariş geldiğinde biri onu elle stok programına girer, geciken işi kimse fark etmez, küçük bir değişiklik haftalara yayılır. Biz işin arkasını da yazdığımız için bu kopukluk baştan oluşmuyor.
Ürün, varyant, stok, sipariş, kargo ve iade akışı baştan sona kurulur. Kampanya ve fiyat kuralları, çok kanallı satış ve ödeme entegrasyonları dahil. Hazır bir paketin sınırlarına sıkışmazsınız; ihtiyaç neyse o yazılır.
Marka anlatısı, hizmet sayfaları, teklif ve başvuru akışları, çok dilli yapı ve içerik yönetimi. Sayfa hızından erişilebilirliğe ve arama motoru altyapısına kadar teknik taraf ilk günden doğru kurulur — sonradan yamanmaz.
Sitenin arkasındaki asıl iş burada. ESA ile stok, cari, fatura ve sipariş bağlantısı; OpsMind ile görev ve takip otomasyonu; ihtiyaç varsa muhasebe, kargo ve pazaryeri sistemleriyle bağlantı.
Aşağıdaki sol sütun, site yaptırmış hemen herkesin yaşadığı şeyler. Sağ sütun bizim nasıl çalıştığımız.
Ön yüz gösterişli, arkası boş
Arayüz kadar veri modeli, panel ve entegrasyon da işin parçası. Site, işletmeyi yöneten sistemle konuşur.
Hazır tema, sınırları belli paket
İhtiyaç neyse o yazılır. Paketin izin verdiği kadarıyla değil, işin gerektirdiği kadarıyla.
Küçük bir istek, haftalarca bekleme
Değişiklikler hızlı karşılanır; sistem baştan değiştirilebilir kurulur.
Yeni bir ihtiyaç, yeni bir fatura
Kapsam baştan konuşulur, sürprizsiz ilerler.
Yıllar önceki yöntemler, kapalı altyapı
Güncel teknoloji ve güncel arama motoru kuralları. Yapay zekâ katmanı isteğe bağlı değil, elimizin altında.
Teslimden sonra ortadan kaybolan ekip
Yazılımı kendi operasyonumuzda da kullanıyoruz; canlıda ne olduğunu biliyoruz.
Aşağıdaki karşılaştırmada hazır platformların kazandığı satırları da yazdık. Her satırda kazanan bir tablo, kimseyi ikna etmez.
ESA bir vitrin ürünü değil; Beykent ve Gürpınar mağazalarımızın günlük satışı, stoğu, tahsilatı ve irsaliyesi onun üzerinden yürüyor. Sahada işe yaramayan bir özellik önce bize yük olur — bu yüzden ürün varsayımla değil kullanımla şekilleniyor.
Hazır platformlarda muhasebe ve stok bağlantısı üçüncü taraf bir eklentiyle kurulur; bir şey bozulduğunda üç ayrı firmayla konuşursunuz. Bizde site de, ERP de, otomasyon da aynı ekipte. Tek muhatap, tek sorumluluk.
Hazır platformlarda istediğiniz özellik listede yoksa sağlayıcının yol haritasına girmesini beklersiniz — girmeyebilir de. Bizde böyle bir tavan yok: ihtiyaç neyse yazılır, sıraya değil işin gerçek önceliğine göre.
Yukarıdaki bir satırda kazanan biz değiliz ve bunu saklamıyoruz. Hazır platformlar iyi ürünlerdir; standart bir mağaza için doğru tercih de onlardır. Fark, işin arkası devreye girdiğinde ortaya çıkıyor.
Hazır e-ticaret platformları iyi ürünlerdir ve çok işletme için doğru tercihtir. Ama hepsinin ortak bir noktası var: kendileri mağaza işletmiyor. Biz iki Arçelik mağazası işletiyor, 81 ile kurumsal tedarik yapıyoruz. ESA bu operasyonun içinden çıktı ve her gün orada çalışıyor.
Site tek başına bir vitrin değil; işletmeyi yöneten sistemin ön yüzü. Sipariş girdiği andan müşteriye kargo bilgisi gidene kadar hiçbir adımda elle veri girilmiyor.
Ziyaretçi siteden sipariş verir; ödeme alınır, sipariş kaydı oluşur.
Sipariş ESA'ya düşer. Stok azalır, cari hareket açılır, kasa güncellenir.
Depo için toplama listesi ve irsaliye hazırlanır; kargo süreci başlar.
Sipariş belirlenen sürede sevk edilmezse sorumlusuna WhatsApp'tan yazılır.
Kargo bilgisi siteye ve müşteriye otomatik yansır; kimse elle girmez.
Teknik şartname hazırlamanız, ekran çizmeniz ya da doğru terimleri bilmeniz gerekmiyor. Ne hayal ettiğinizi anlatın; onu çalışan bir şeye çevirmek bizim işimiz.
Sizden tek istediğimiz bu: ne hayal ettiğinizi anlatın. Teknik terim, hazır şartname ya da çizim gerekmiyor. Ne satıyorsunuz, kim alıyor, bugün nerede tıkanıyorsunuz — bunlar yeter.
Anlattığınızı ekran ekran çıkarırız: hangi sayfalar, hangi akışlar, arkada hangi veri duracak, hangi sistemlerle konuşacak. Kapsam ve takvim burada netleşir.
Geliştirme baştan görünür ilerler; ara sürümleri kendi gözünüzle görürsünüz. Beklediğiniz şey çıkmıyorsa yolun sonunda değil, o hafta anlarsınız.
Alan adı, sunucu, sertifika, arama motoru kaydı ve entegrasyon bağlantıları bizde. Yayına aldıktan sonra da aynı ekip muhatabınız olarak kalır.
İnsanlar aynı ihtiyacı farklı kelimelerle arıyor. Aşağıda her birinin bizde tam olarak neye karşılık geldiği yazıyor.
Ürün, varyant, stok, sipariş, kargo ve iade akışı baştan sona kurulur; ödeme ve fatura entegrasyonları dahil. Hazır bir paketin izin verdiği kadarıyla değil, işin gerektirdiği kadarıyla yazılır.
Marka anlatısına göre özgün tasarım, hizmet sayfaları, teklif ve başvuru akışları, çok dilli yapı ve içerik yönetimi. Hazır tema kullanılmaz; metni geliştirici beklemeden siz güncellersiniz.
Sitenin arkasındaki asıl iş. Sipariş siteden girer, stok düşer, cari hareket açılır, fatura oluşur — kimse aynı veriyi ikinci kez girmez. ESA kullanıyorsanız bağlantı doğrudan kuruludur.
Standart panellerin karşılamadığı işler için kuruma özel ekranlar: kendi süreçlerinize göre listeler, onay akışları ve raporlar. İşi yazılıma uydurmak yerine yazılımı işe uyduruyoruz.
Geliştirme görünür ilerler; ara sürümleri kendi gözünüzle görürsünüz, beklediğiniz çıkmıyorsa yolun sonunda değil o hafta anlarsınız. Yayına aldıktan sonra da aynı ekip muhatabınız kalır.
Ne sattığınızı, kimin aldığını ve bugün nerede tıkandığınızı yazın. Kapsamı birlikte çıkaralım.
Fark, işin arkası devreye girdiğinde ortaya çıkıyor. Stok, cari ve sipariş akışı kendi sisteminizle konuşacaksa, şubeleriniz varsa ya da bayi/B2B gibi standart dışı bir fiyat kurgunuz varsa hazır paketlerin özellik tavanına çarparsınız — istediğiniz şey listede yoksa sağlayıcının yol haritasını beklersiniz. Bizde o tavan yok; ayrıca ERP'yi de kendimiz geliştirdiğimiz için bağlantı üçüncü bir tarafa bağlı kalmıyor ve yazılımı önce kendi mağazalarımızda çalıştırıyoruz.
Süreyi belirleyen şey kapsamdır: ürün sayısı, varyant yapısı, entegrasyon ihtiyacı ve içeriğin hazır olup olmaması. Kapsam netleştiğinde takvim de netleşir ve o takvim yazılı olarak verilir. Hazır tema kurup teslim etmediğimiz için süre işin gerçek büyüklüğüne göre çıkar.
İhtiyaca göre karar veriyoruz. Standart bir mağaza için hazır altyapı hızlı ve ekonomik olabilir; ancak stok, cari ve sipariş akışı kendi sisteminizle konuşacaksa hazır paketlerin sınırı kısa sürede karşınıza çıkar. Bu noktada kendi yazdığımız yapıyı öneriyoruz.
Evet, bu işin asıl kısmı. ESA kullanıyorsanız bağlantı doğrudan kuruludur: sipariş siteden girer, stok düşer, cari hareket açılır. Başka bir sistem kullanıyorsanız o sistemin veri alışverişi imkânları analiz aşamasında incelenir ve çift yönlü akış kurgulanır.
Evet. Metin, görsel, ürün ve kampanya güncellemeleri için yönetim paneli teslim edilir; her değişiklik için geliştirici beklemezsiniz. Yapısal değişiklikler ise bizim tarafımızdan yapılır.
Teknik taraf ilk günden doğru kurulur: sayfa hızı, mobil uyum, başlık ve açıklama yapısı, yapısal veri, site haritası ve arama motoru kaydı. Bunlar sonradan yamanan şeyler değil, kurulumun parçasıdır. Sıralama ise ayrıca içerik ve zaman ister; bu konuda ne beklenmesi gerektiğini baştan açıkça konuşuruz.
İkisini birlikte yapıyoruz ve asıl farkımız burada. Perakende operasyonunu yöneten ESA'yı ve yapay zekâ operasyon ajanı OpsMind'ı biz geliştiriyoruz; site bunlarla aynı ekip tarafından, aynı mantıkla bağlanıyor.